Had met spoed nieuwe fiches nodig. Belde pokerwinkel.nl om 5 voor 5 met de vraag of PostNL al langs was geweest, ze zouden om 5 uur komen. Ze hebben in 5 minuten tijd mijn bestelling verwerkt en meegegeven aan PostNL. Dag later waren ze binnen. Zeer tevreden over de snelle en goede service!
Vlak nadat ik mijn nieuwe setje Copag kaarten met 4 kleuren besteld had bedacht ik me dat ik eigenlijk ook wel een cutcard wou. Mailtje gestuurd en ik kreeg echt vrijwel direct antwoord, ze hebben me verteld hoe ik moest bestellen zonder verzendkosten af te rekenen en de volgende dag was alles binnen.
Omdat ik ook nog op zoek was naar een product dat op hun webpagina als "niet leverbaar" stond aangemerkt heb ik ze een paar dagen later weer een mailtje geschoten. Wederom kreeg ik vrijwel direct een helder antwoord.
Sterke punten - Na bestelling prima transparantie, je krijgt duidelijk te horen wanneer je spullen onderweg zijn.
- Snelle levering.
- Nog sneller antwoord van de klantenservice.
- Zaken staan op de website duidelijk vermeld en er zijn van elk product veel foto's die je een indruk van het product geven.
Zwakke punten Sommige dingen zouden iets goedkoper mogen, maar dat kun je als klant goed van te voren inschatten.
Ik heb op 7 januari 2014 een bestelling gedaan, maar had nog geen Track & Trace gekregen. Ik was bang dat ze het niet verstuurd hadden. Dus ik stuurde pokershop.nl een mail. Zei mailden binnen 10 minuten mij terug met de mijn Track & Trace code en boden hun excusses aan. Ik verwacht nu elk moment mijn bestelling.
Perfecte service
Ruim assortiment in diverse prijsklasse. Heel goede service
Sterke punten
Service, prijs kwaliteit
Sneller dan verwacht en goed contact
Had met spoed nieuwe fiches nodig. Belde pokerwinkel.nl om 5 voor 5 met de vraag of PostNL al langs was geweest, ze zouden om 5 uur komen. Ze hebben in 5 minuten tijd mijn bestelling verwerkt en meegegeven aan PostNL. Dag later waren ze binnen. Zeer tevreden over de snelle en goede service!
Bizar snelle antwoorden van de klantenservice.
Vlak nadat ik mijn nieuwe setje Copag kaarten met 4 kleuren besteld had bedacht ik me dat ik eigenlijk ook wel een cutcard wou. Mailtje gestuurd en ik kreeg echt vrijwel direct antwoord, ze hebben me verteld hoe ik moest bestellen zonder verzendkosten af te rekenen en de volgende dag was alles binnen.
Omdat ik ook nog op zoek was naar een product dat op hun webpagina als "niet leverbaar" stond aangemerkt heb ik ze een paar dagen later weer een mailtje geschoten. Wederom kreeg ik vrijwel direct een helder antwoord.
Sterke punten
- Na bestelling prima transparantie, je krijgt duidelijk te horen wanneer je spullen onderweg zijn.
- Snelle levering.
- Nog sneller antwoord van de klantenservice.
- Zaken staan op de website duidelijk vermeld en er zijn van elk product veel foto's die je een indruk van het product geven.
Zwakke punten
Sommige dingen zouden iets goedkoper mogen, maar dat kun je als klant goed van te voren inschatten.
Top service
Ik heb op 7 januari 2014 een bestelling gedaan, maar had nog geen Track & Trace gekregen. Ik was bang dat ze het niet verstuurd hadden. Dus ik stuurde pokershop.nl een mail. Zei mailden binnen 10 minuten mij terug met de mijn Track & Trace code en boden hun excusses aan. Ik verwacht nu elk moment mijn bestelling.
Sterke punten
- Snelle levering
- Snelle reacties op mails
- Goedkope pokerkaarten
- Ruim assortiment pokerkaarten
Zwakke punten
- Er staat niet aangegeven als je de verzendmethode gebruikt waar Pickup Nederland is, dat zouden ze nog kunnen verbeteren.